Условия гарантийного обслуживания
Гарантийные обязательства на проданные товары несёт производитель. Гарантийное обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах производителя.
Гарантийный срок на проданные товары устанавливается производителем. Гарантийное обслуживание подразумевает под собой: диагностику, бесплатный ремонт, замену на аналогичный по техническим характеристикам прибор, либо денежную компенсацию (на основании акта неремонтопригодности).
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях: если изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации, в том числе изделие имеет механические повреждения; повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных; повреждения вызваны использованием нестандартного или не прошедшего тестирование на совместимость оборудования; повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми факторами; повреждения вызваны использованием нестандартных запчастей, комплектующих, расходных материалов, чистящих средств, а также несоблюдением сроков и периодичности технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия; имеются следы постороннего вмешательства или попытка несанкционированного ремонта; повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика; заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы, имеют следы переклеивания или отсутствуют.
На отремонтированные или заменяемые изделия дата окончания гарантии устанавливается равной дате окончания гарантии на первоначально сданное в обслуживание изделие плюс срок нахождения в ремонте.
Дата окончания гарантии на первоначально сданное изделие фиксируется при приёме в гарантийное обслуживание.
Серийный номер и дата окончания ремонта или замены изделия указываются в документе выдачи из ремонта.
