Частые вопросы

Мы работаем без корзины и онлайн-оплаты на сайте. Отметьте интересующие категории на странице «Подбор техники», укажите бюджет и контакты — мы свяжемся с Вами, поможем подобрать технику под Ваш бюджет и задачи и согласуем детали заказа лично.

Заказ считается принятым после его подтверждения нами и/или после поступления оплаты.

Электронный чек отправляется на e-mail или по указанному телефону в соответствии с выбранным способом оплаты.

Срок доставки зависит от наличия товара, региона и способа доставки. Точный срок сообщается при подтверждении заказа.

Да, от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, можно отказаться в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Подробные условия и сроки — на странице «Доставка и возврат».

Сообщите нам как можно быстрее, приложите фото или видео и номер заказа. Мы рассмотрим обращение и предложим дальнейшие действия.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несём мы — это уже включено в наши условия по умолчанию, отдельно оплачивать возврат не нужно.

Да, на товары действует гарантия производителя и/или продавца, а на технику, приобретённую у нас, мы дополнительно продлеваем заводскую гарантию. Подробнее — на странице «Гарантия на товар».

Проверяйте товар сразу при получении, в присутствии того, кто его передаёт: целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и полноту комплекта. Приёмку подтверждает Ваша подпись в накладной — после подписи претензии по внешним повреждениям упаковки уже не принимаются, поэтому осматривайте товар до того, как подписать. Если что-то не так — не подписывайте накладную и зафиксируйте это актом на месте. Отдельно: на неполную комплектацию можно пожаловаться в течение 5 дней после получения — при условии, что товар хранился правильно и у Вас есть документ, подтверждающий покупку.